쿠카카드는 어떻게 신청할 수 있나요?
쿠카카드는 부모가 아이쿠카앱에서 신청해주시면 됩니다.
배송에는 약3~4 영업일이 소요되며, 아이쿠카앱에 카드등록 후 이용해 주시면 됩니다.
쿠카카드를 만들려면 은행 계좌가 있어야 하나요?
아니요. 쿠카카드는 아이쿠카 앱의 용돈 잔액 범위 내에서 쓰는 선불카드로 계좌 없이 사용할 수 있습니다.
쿠카카드는 은행에서 만들 수 있나요?
아니요. 아이쿠카 앱을 통해서만 만들 수 있습니다.
쿠카카드는 캐시비(교통카드)이용이 가능한가요?
네. 쿠카카드는 캐시비 이용이 가능합니다.
카드를 재발급하거나 해지하면 캐시비 잔액은 어떻게 되나요?
카드를 재발급하거나 해지해서 카드가 변경되는 경우 캐시비 잔액은 자동으로 옮겨지지 않으니 유의해 주세요.
캐시비 카드는 카드 실문의 분실, 도난 및
파기 시 잔액보상이 불가하오니 꼭 실물을 가지고 있어야 해요!
실물이 있는 사용하던 카드의 캐시비 잔액은 환불받거나 새로운 카드로 옮겨야 해요.
자세한 내용은 캐시비 홈페이지
(https://www.cashbee.co.kr/)를 참조해 주세요.
쿠카카드로 캐시비 이용시 미성년자 요금 할인이 자동으로 적용되나요?
아니요. 미성년자 요금 할인은 별도로 신청해 주셔야하며, 카드를 배송 받은 후 미성년자 요금 적용을 위해 캐시비 홈페이지에서 어린이/청소년 할인 등록 후 이용하실 수 있습니다. 통상적으로 할인 등록 후 3영업일 후부터 할인이 적용됩니다.
쿠카카드 잔액이 있는데 캐시비 사용이 안돼요.
아이쿠카 용돈 잔액과 쿠카카드의 캐시비 잔액은 별도로 운용됩니다. 지하철 역사, 편의점, ATM등에서 캐시비 잔액 충전 후 캐시비 사용이 가능합니다.
쿠카카드는 어디서든 이용이 가능한가요?
쿠카카드는 KB카드 가맹점 오프라인/온라인에서 결제가 가능합니다.
쿠카카드 용돈 이용한도는 어떻게 되나요?
무기명으로 발행된 쿠카카드는 50만원, 계좌를 연결한 기명 카드는 200만원으로 일 결제한도가 설정되어 있습니다.
쿠카카드 이용한도를 부모 멤버가 조정할 수 있나요?
가능합니다. 아이쿠카앱>자녀의 쿠카페이>카드관리>한도설정 화면에서 일, 월 결제한도를 부모님이 설정할 수 있습니다.
쿠카카드 이용이 안돼요.
카드 수령 후 아이쿠카앱에 카드 사용등록 후 이용해 주세요. 아이쿠카앱>카드사용등록 에서 가능합니다.
쿠카카드를 잃어버렸어요. 분실신고 어떻게 하나요?
아이쿠카앱 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.
쿠카카드로 ATM입출금 가능한가요?
불가능합니다.
초대한 멤버가 가족으로 등록이 되었는지 어떻게 알 수 있나요?
아이쿠카앱 상단에 초대한 멤버의 프로필 아이콘이 보일 시 정상적으로 가족 등록이 된 것입니다.
가족 멤버는 몇 명까지 등록 가능한가요?
가족 멤버는 부모님 포함 최대9명까지 등록 가능합니다.
꼭 부모님만 부모멤버로 활동할 수 있나요?
네. 단 부모멤버는 만19세 이상만 가능합니다.
만 14세 미만도 이용가능한가요?
네. 만14세 미만도 이용가능합니다.
용돈은 얼마까지 보낼 수 있나요?
최소1원부터 보낼 수 있고, 내 용돈 범위 내 제한없이 송금 가능합니다. 다만, 1일 최대 가능금액은 이용약관의 이용한도를 따릅니다.
(무기명카드
50만원/1일, 기명카드 200만원/1일)